"Sales en Marketing worden dus één team. En welke naam of titel je aan die rol(len) geeft, is eigenlijk minder belangrijk"
Zo eindigde ik ooit een artikel op Linkedin in 2016.
Ik “scoorde” er meer dan 100.000 views mee ( nog steeds mijn nr 2.... ), voor content rond een topic wat eigenlijk een evidentie is. ( of zou moeten zijn....)
Marketeers die met Sales samenwerken aan één gemeenschappelijk doel…..
Ik schreef het destijds omdat er toen, naar aanleiding van de hype rond marketing automation, echt wel wat marketeers waren die riepen dat sales zou verdwijnen ( ik vroeg toen zelfs enkele top marketeers hun mening of ze dat echt geloofden en ja hoor, ze zegden het echt)
Sommigen verkopen dat samenwerken idee, vandaag opnieuw, alsof het nieuwe inzichten zijn.
En ze gaan je daarbij helpen om dat doel te bereiken…..
Waarom zou het deze keer wel lukken?
Zou het helpen om er een nieuwe term op te plakken?
Terugkijkend op mijn carrière is die samenwerking tussen sales en marketing in de bedrijven waarvoor ik werkte, eigenlijk bijna altijd al een evidentie geweest ( er zijn uitzonderingen)
Er waren overigens ook bedrijven bij waar we amper een marketingafdeling hadden ( minder relevant als je een markt/land bewerkt waar er slechts 20 potentiële klanten zijn )
Was de marketing afdeling er wel, dan werden de acties onderling besproken en afgestemd.
Mijn eerste job (25 jaar geleden) was bij Winterthur verzekeringen en ik herinner me dat nog goed dat we toen als sales geholpen werden door een team fantastische marketeers.
En ja, Ik herinner me nog de vergaderingen waarbij we samen discussieerden over wat we gingen doen.
Het was een conversatie in twee richten.
Achteraf bekeken was er bij die bedrijven altijd iemand die “the big picture” in de gaten had!
Er werd gepraat met elkaar en het gemeenschappelijke doel was klanten maken.
Toegegeven, afgelopen jaren zag ik het wél eens ontsporen bij opdrachtgevers ( of het werd me toen pas zichtbaar?)
Heeft dat misschien te maken, met het feit dat ikzelf geloof en aanvoel dat we in sales niet meer zonder goede marketing kunnen ?
Ik ben er zelf nog niet uit of een externe een partij je écht kan helpen bij het beter aligneren tussen sales en marketing.
Zit je immers in een situatie waarin mensen zodanig op hun eigen eiland leven, kan je dat mijn inziens enkel van binnenuit oplossen...
Het start in elk geval met iemand die het "zoeken", "maken" en "servicen" van klanten als één geheel bekijkt.
Kan bekijken.
In dat geheel is de rol van marketing in elk geval belangrijker dan 5 jaar geleden.
Het is de reden waarom ik in mijn bouwblokken voor de sales leader, ook een blokje heb opgenomen over en rond Marketing Insights: je zou immers maar eens met een ingeslapen marketeer zitten, succesvol zijn wordt dan in elk geval veel en veel moeilijker.